Am o problema!

Buna ziua!Am trimis o comanda miercuri,mi-ati trimis email prin care m-ati anuntat k, comanda a fost expediata joi!Problema este in felul urmator: comanda nu a ajuns nici pana azi!Mentionez faptul k am ales s imi fie expediata prin curier rapid!Data trecuta cand am dat comanda, tot prin curier rapid, aceasta a venit in 48 de ore!Acum nu se stie cand va veni!Am incercat sa dau de cei de la Firma de curierat, nu mi-a raspuns nimeni!Ce pot s fac?

Buna ziua,
Acest forum nu apartine companiei Lady's, el a fost deschis pentru a da posibilitatea reprezentantilor Lady's si celor inscrisi in alte mlm-uri sa discute pe diverse teme (mlm, produse cosmetice, vanzari, sfaturi pentru incepatori, etc). Aici doar va puteti sfatui cu alti reprezentanti care au mai multa experienta.

Pentru reclamatii si alte probleme va puteti adresa direct Companiei Lady's, mai jos sunt afisate datele de contact:

COMERT COSMETICE ONLINE INTERNATIONALE S.R.L. Bucuresti, Sector 1, Str. Virgil Madgearu, nr. 27A, Complexul Palladian, Corpul B, Parter, Ap. 2 NR reg. Com. J40/7939/201 CUI. 27299363 Punct de lucru: B-dul Iuliu Maniu, nr. 602 B, sect. 6, Bucuresti

Telefon: 0760.66.44.55, 0760.66.44.66

E-mail: info@ladys.ro

PS: Tocmai am vorbit cu o persoana care a facut comanda cam in aceeasi perioada si mi-a spus ca in mailul de confirmare era specificat ca din cauza unor probleme produsele vor fi expediate cu intarziere. Cu siguranta veti primi comanda, din cate stiu firmele de curierat nu lucreaza duminica.

Buna!Sunt noua in lady's si am cateva intrebari:
1.Daca nu am dat inca prima comanda si catalogul nou a aparut,mai pot da comanda din catalogul vechi?
2.Daca,comanda mea a venit iar eu nu o iau de la posta la timp,platesc intarziere?
Va rog sa-mi raspundeti pentru ca,catalogul trebuie sa apara iar eu nu stiu ce sa fac. Multumesc

florisil a scris:

Buna!Sunt noua in lady's si am cateva intrebari:
1.Daca nu am dat inca prima comanda si catalogul nou a aparut,mai pot da comanda din catalogul vechi?
2.Daca,comanda mea a venit iar eu nu o iau de la posta la timp,platesc intarziere?
Va rog sa-mi raspundeti pentru ca,catalogul trebuie sa apara iar eu nu stiu ce sa fac. Multumesc

Buna seara,
1. A aparut catalogul Lady's pe Februarie, fiecare produs are un cod, il cautati pe site si daca mai este valabil il puteti comanda chiar daca a fost din catalogul vechi, in principiu produsele de baza raman cam aceleasi chiar daca se schimba catalogul. In schimb apar unele produse noi si oferte de reducere la o parte din produse.
2. Daca nu ridicati coletul la timp (3 zile) de la posta platiti 0,50 ron pe zi penalizare, iar dupa 9-10 zile aceste este trimis retur. Mai bine nu faceti comanda daca nu suteti sigura ca o puteti ridica. Mare atentie pentru comanda retur va este suspendat contul si nu mai puteti face comenzi niciodata.

Ok,am inteles.Multumesc mult pentru un raspuns asa de rapid.Ms!

Buna.Revin cu o noua problema.Am dat comanda acum o saptamana si tot nu mi-a venit,La detalii comenzi in contul meu imi spune:procesare posta.Ce inseamna asta?Nu cred ca a expediat-o deoarece trebuia sa primesc e mail ul de confirmare nU?Multumesc

florisil a scris:

Buna.Revin cu o noua problema.Am dat comanda acum o saptamana si tot nu mi-a venit,La detalii comenzi in contul meu imi spune:procesare posta.Ce inseamna asta?Nu cred ca a expediat-o deoarece trebuia sa primesc e mail ul de confirmare nU?Multumesc

Buna seara,

Ati primit un mesaj asemanator cu cel de mai jos?

"Ne cerem scuze pentru inconvenientele create, insa din cauza numarului foarte mare de comenzi din aceasta perioada timpul de procesare si de ambalare pentru o comanda poate ajunge la X zile lucratoare. Veti fi anuntat prin e-mail imediat ce comanda dvs este expediata. Multumim. Data la care am receptionat comanda dumneavoastra este:....."

Dupa acest mail ar fi trebuit sa mai primiti inca unul care sa confirme trimiterea comenzi. Ati verificat pe mail si in spam? "Procesare posta" insemna ca a fost trimis deja.

Am primit mesajul cu "ne cerem scuze..." dar nu am primit cel cu "comanda a fost expediata".Am sa merg maine la posta sa vad,oricum multumesc mult!

Comanda o veti primi sigur, probabil mai intarzie pe la posta. Pentru a fi sigura daca a fost expediata comanda va puteti adresa direct angajatilor Lady's la aceasta adresa de mail: info@ladys.ro

nu cred deoarece mai mult stau ca sa imapacheteze produsele si ajung cu intarziere:-?? din cate stiu eu :-??

Am rezolvat problema de atunci,am dat mail la ei si le-am spus iar a 2 a zi mi au trimis comanda.Acum am obs ca in loc de 2-5 zile cum spun ei,de fapt sunt vreo 7:)...Oricum,va multumesc de raspunsuri:*

Mie mi lau trimis gratuit prin urgent curier dand comanda vineri si ajungand miercuri la 12 :-? dar eu nu m-am asteptat sa vina asa pt ca eu credeam ca vine prin posta dar cica in zona mea e gratis:-?

Am comandat şi eu un catalog Lady's. Pare o firmă serioasă şi cu produse OK!

O zi bună!

incerca-ti sa mai sunati la firma....

Mai uşor este cu un mail la info@ladys.ro iar după aştepţi răspuns. Probabil au avut şi ei ceva probleme, se întâmplă, dar atât timp cât comanda va sosi, nu trebuie să-ţi faci griji.

Aoleuuu...fetelor,ma speriati...cum sa nu vina comanda?!?!?!Eu deja imi notam ce as vrea sa imi cumpar.

Scuze nu am vrut sa te sperii.A fost prima mea comanda si am dat-o pe final de campanie poate si de aceea a intarziat.Dar chiar daca mai intarzie,intotdeauna vine:)!!

Probabil a fost doar o mică problemă. Nu trebuie să-ţi faci o părere doar despre o sesizare. Mie în 3-4 zile mi-a venit catalogul fără probleme.

Va multumesc, fetelor. M-ati linistit acum.

Ma bucur!

Aşa e bine, trebuie să ţinem reputaţia firmei sus, prin păreri şi alte observaţii.

E bine fetelor. Sa sustinem Lady's cu pareri si comenturi.

O companie trăieşte din clienţii săi, aşa că da, haideţi să promovăm Lady's şi să avem numai surprize plăcute din partea lor.

Exact!Iar eu cred ca surprizele placute deja au inceput sa apara prin produsele noi care vor aparea in catalogul din aprilie:)!!

Perfect de acord. Sa promovam Lady's, fetelor.